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Autobahnraststätten & Rastplätze: Alles für Ihre Pause! | Serways ... Skip to main content Ihre Meinung zählt! Wir freuen uns auf Ihr Feedback Vielfalt Gastronomie Tanken Shop Hotel Unterwegs Familie Business Reise Standorte Toggle Menu Vielfalt Gastronomie Tanken Shop Hotel Unterwegs Familie Business Reise Standorte Ihre Meinung zählt! Wir freuen uns auf Ihr Feedback Start › Datenschutz Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie der Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG und der mit ihr verbundenen Unternehmen Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten ist uns, der Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG und ihren verbundenen Unternehmen (im Folgenden „Tank & Rast“ oder „wir“), ein wichtiges Anliegen. Wir betreiben unsere Webseiten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit, insbesondere den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TDDDG). An dieser Stelle möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Webseiten erheben, verarbeiten und nutzen, für welchen Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage dies jeweils erfolgt, wem wir sie gegebenenfalls zur Verfügung stellen und welche Rechte Ihnen insoweit zustehen. 1. Geltungsbereich, Verantwortliche Stelle Diese Datenschutzerklärung gilt für die unter der folgenden Domain www.serways.de abrufbaren Internetpräsenzen (zusammen „WebSite“). Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG Andreas-Hermes-Str. 7-9 53175 Bonn Amtsgericht Bonn, HRB 13473 Telefon: 0228 / 922-0 Telefax: 0228 / 922-4110 E-Mail: kundenkontakt(at)tank.rast.de 2. Allgemeines zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Angebotes erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Registrierung, der Teilnahme an Umfragen, durch das Ausfüllen von Formularen, das Versenden von E-Mails und Anfragen oder im Rahmen der Bestellung eines Newsletters oder anderer Dienstleistungen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden wir nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und der Bearbeitung Ihrer Anfragen verwenden (Rechtsgrundlage ist in diesem Falle Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für andere Zwecke, wie z.B. Beratung, Werbung und Marktforschung, erfolgt nur, wenn Sie vorher in die entsprechende Verwendung eingewilligt haben (Rechtsgrundlage in diesem Falle Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG) oder wir aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift zu der Verarbeitung berechtigt oder verpflichtet sind. Tank & Rast gibt personenbezogene Daten von Nutzern nur dann an Dritte weiter, soweit dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist (Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist in diesem Falle Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben (Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist in diesem Falle Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG) oder Tank & Rast hierzu rechtlich verpflichtet ist. 3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kundenbeschwerden Im Falle eventueller Kundenbeschwerden erhebt Tank & Rast neben den konkreten Angaben zur Beschwerde (Art, Ort, Zeitpunkt des Raststättenbesuchs) auch den Namen und die bevorzugte Art der Kontaktaufnahme. Hierbei handelt es sich um Pflichtangaben. Optional können noch Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden angegeben werden. Tank & Rast wird diese Angaben speichern und nur an den Betreiber des von der Kundenbeschwerde betroffenen Standortes weitergeben. Die Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der Kundenbeschwerde und zur Verbesserung der Leistungen der Tank & Rast, der mit ihr verbundenen Unternehmen und der Standortbetreiber. 4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der WebSite Bei der Nutzung unserer WebSite erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie die WebSite aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen den Besuch der WebSite zu ermöglichen und um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO): IP-Adresse (temporär) Datum und Uhrzeit der Nutzung der Website Aufgerufene Internetadresse (URL) Browsertyp ggf. Datum, Uhrzeit und Inhalt einer Fehlermeldung Diese Daten werten wir nur zu statistischen Zwecken aus. Eine personenbez