psb Computer

AGBs – psb-Computer Startseite Beratung Verkauf Service Unternehmen Team Firmenphilosophie Kontakt Kontaktformular Öffnungszeiten Anfahrt Original – Showcase ORiginal – Contact us Buy now AGBs 1. Geschäftzeiten Montag - Freitag 08.00 - 12.00 und 13.00 - 18.00 Uhr Außer gesetzliche Feiertage Österreich. 2. Allgemeines 2.1. Der Auftragnehmer (im Folgenden nur noch psb Computer genannt) erbringt für den Auftraggeber (im Folgenden nur noch AG genannt) Dienstleistungen in der Informationstechnologie und des Betriebs von Hard- und Softwarekomponenten unter Einhaltung der beiliegenden, einen integrierenden Bestandteil bildenden Service Level Agreements (SLAs) oder eines Projektangebotes. 2.2. Diese Allgemeinen Bedingungen (AB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungen, die psb Computer gegenüber dem AG erbringt, auch wenn im Einzelfall bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich auf die AB Bezug genommen wird. Geschäftsbedingungen des AG und Änderungen der AB gelten nur, wenn sie seitens psb Computer schriftlich anerkannt wurden. 3. Leistungsumfang 3.1. Der genaue Umfang der Dienstleistungen von psb Computer ist im jeweiligen SLA oder Projektangebot mit dem AG festgelegt. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erbringt psb Computer die Dienstleistungen während der normalen Geschäftszeiten (siehe 1.). Psb Computer wird entsprechend der Leistungsvereinbarung nach eigenem Ermessen für die Erbringung und Verfügbarkeit der Dienstleistungen sorgen. 3.2. Grundlage der für die Leistungserbringung unsererseits eingesetzten Einrichtungen und Technologie ist der qualitative und quantitative Leistungsbedarf des AG, wie er auf der Grundlage der vom AG zur Verfügung gestellten Informationen ermittelt wurde. Machen neue Anforderungen des AG eine Änderung der Dienstleistungen bzw. der eingesetzten Technologie erforderlich, wird auf Wunsch des AG ein entsprechendes Angebot unterbreiten. 3.3. psb Computer ist berechtigt, die zur Erbringung der Dienstleistungen eingesetzten Einrichtungen nach freiem Ermessen zu ändern, wenn keine Beeinträchtigung der Dienstleistungen zu erwarten ist. 3.4. Leistungen unsererseits, die vom AG über den jeweils vereinbarten Leistungsumfang hinaus in Anspruch genommen werden, werden vom AG nach tatsächlichem Personal- und Sachaufwand zu unseren gültigen Sätzen vergütet. Dazu zählen insbesondere Leistungen außerhalb unserer Geschäftszeiten, das Analysieren und Beseitigen von Störungen und Fehlern, die durch unsachgemäße Handhabung oder Bedienung durch den AG oder sonstige nicht durch uns verursachten Umstände entstanden sind. 3.5. Schulungsleistungen sind grundsätzlich nicht in den Dienstleistungen enthalten und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung oder werden nach tatsächlich entstandenem Aufwand verrechnet. 3.6. Sofern psb Computer auf Wunsch des AG Leistungen Dritter vermittelt, kommen diese Verträge ausschließlich zwischen dem AG und dem Dritten zu den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Dritten zustande. Psb Computer ist nur für die von uns selbst erbrachten Dienstleistungen verantwortlich. 4. Angebot und Vertragsabschluss 4.1. Es gelten die Preise der schriftlichen Auftragsbestätigung. 4.2. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich und bedürfen der gegenseitigen Absprache und schriftlichen Vereinbarung. Weiter stehen sie unter Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Hersteller und Lieferanten. 4.3. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. 4.4. Projektangebote sind nur gültig im Zuge des Gesamtangebots. 4.5. Annahmeerklärung und Bestellungen für Hard-, Software und auch Dienstleistungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Gleiches gilt für Ergänzungen, Erweiterungen, Abänderungen oder Nebenabsprachen. 4.6. Bei prompter Lieferung kann die schriftliche Bestätigung durch Rechnung ersetzt werden. 4.7. Maße, Gewichte, Produktbeschreibungen und sonstige Leistungen beziehen sich auf Herstellerangaben und sind als Näherungswerte zu verstehen. Sie stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Verbindliche Daten bedürfen der Abklärung und der schriftlichen Bestätigung. 4.8. Bilder und sonstige Darstellungen in allen Unterlagen, Präsenzen und Werbematerialien sind Beispielfotos. Die abgebildeten Artikel können von der Realität durch zB. kurzfristige Designänderungen des Herstellers abweichen. 5. Eigentumsvorbehalt 5.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von psb Computer. Bei Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts ist psb Computer im Falle eines Nichtnachkommens dieser Verpflichtung, nach Setzung einer angemessenen Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen seitens des AG, berechtigt, auf Kosten des AG eine gerichtliche Pfändung zu veranlassen. Ebenso kommt das Zurückbehaltungsrecht zur Anwendung. 6. Preise und Vergütung 6.1. Die Abrechnung erfolgt je angefangene 15 Minuten 6.2. Stundensätze Unternehmen (exklusive Gesetzliche Umsatzsteuer) Außerhalb der Geschäftszeiten - Au