R+V GA Frank Miethke

Datenschutz Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Wir möchten Sie nachfolgend über Art und den Umfang der Verarbeitung von personenbezogenen Daten über diese Website entsprechend Artikel 13 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) unterrichten. I. Angaben zur Verantwortlichen Stelle Generalagentur Frank Miethke Zimmerstraße 22A 03044 Cottbus Tel: 0355 862074 E-Mail: frank.miethke@ruv.de II. Angaben zum Datenschutzbeauftragten Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser externer Beauftragter für den betrieblichen Datenschutz gerne zur Verfügung: Herr Arndt Halbach von der GINDAT GmbH Wetterauer Str. 6, 42897 Remscheid Mail: datenschutz@gindat.de Tel. 02191 / 909 430 III. Datenverarbeitung über die Website Ihr Besuch auf unserer Webseite wird protokolliert. Erfasst werden zunächst im Wesentlichen folgende Daten, die Ihr Browser an uns übermittelt: die aktuell von Ihrem PC oder Ihrem Router verwendete IP-Adresse Datum und Uhrzeit Browsertyp und -Version das Betriebssystem Ihres PC die von Ihnen betrachteten Seiten Name und Größe der angefragten Datei(en) sowie ggf. die URL der verweisenden Webseite. Diese Daten werden lediglich für Zwecke der Datensicherheit, zur Verbesserung unseres Webangebots sowie zur Fehleranalyse auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 f DSGVO erhoben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Daten im Falle eines Systemmissbrauchs zu verwenden, um die Gründe und den Auslöser des Missbrauchs zu ermitteln, sowie ggf. rechtliche Schritte einzuleiten. Im Übrigen wird die IP-Adresse Ihres Rechners lediglich anonymisiert (verkürzt um die letzten 3 Ziffern) ausgewertet. Sie können unsere Website besuchen ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Vertrauliche Daten sollten Sie uns daher auf einen anderen Weg, z.B. per Post zukommen lassen Kontakt Personenbezogene Daten (z. B. Ihr Name, Adressdaten oder Kontaktdaten), die Sie uns von sich aus, z.B. im Rahmen einer Anfrage oder in sonstiger Weise mitteilen, werden bei uns gespeichert und nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zügigen Beantwortung von Interessenten-Anfragen auf Grundlage des Art 6 Abs.1 lit. f. DSGVO. Kundenportal „Meine R+V“ Allgemeine Informationen Das Service-Portal "Meine R+V" bietet Ihnen als Kunde die Möglichkeit, über das Internet (www.meine.ruv.de) die dort angebotenen Dienste für Ihre Versicherungsgeschäfte zu nutzen. Sobald Sie im Portal registriert sind, wird für Sie ein R+V-Kundenkonto angelegt. Über das R+V-Kundenkonto können Sie beispielsweise folgende Funktionen nutzen: Wichtige Informationen über ausgewählte Verträge Anstoßen von Änderungen Ihrer Vertragsdaten und Ihrer persönlichen Daten; Durchführung und Anforderung von Services, z. B. Schadenmeldungen; Ihr Posteingang und Archiv für ausgewählte Dokumente; darüber hinaus erhalten Sie Bestätigungen zu ausgeführten Services (sog. Self-Services); zusätzliche Mehrwertdienste - diese gehen als ergänzende, nützliche und informative Kundenservices über die im Versicherungsvertrag vereinbarten Leistungen hinaus; Übersicht über persönliche Ansprechpartner, Volksbanken und Raiffeisenbanken bzw. Generalagenturen sowie Kontaktmöglichkeiten über Service-Hotlines.Ihre Eingaben und Änderungen werden entsprechend der datenschutzrechtlichen Vorgaben protokolliert. Zugangsdaten Im Rahmen der Registrierung erhalten bzw. vergeben Sie Zugangsdaten. Sie sind verpflichtet, Ihre personalisierten Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Freischaltcode) geheim zu halten. Ergänzende Informationen können Sie zudem den Nutzungsbedingen entnehmen. Benachrichtigungen per E-Mail Bei bestimmten Self-Services erhalten Sie zur Benachrichtigung eine E-Mail an die im Registrierungsprozess angegebenen E-Mailadresse. Self-Services Als registrierter Nutzer des Kundenportals "Meine R+V" stehen Ihnen sog. Self-Services zur Verfügung. Mit Hilfe der Self-Services bietet wir Ihnen als Kunde beispielsweise die Möglichkeit an einfache Änderungen selbst vorzunehmen oder Dokumente hochzuladen und an R+V zu übertragen. Sie werden insoweit durch einfache und selbsterklärende Prozesse geführt, um die jeweiligen Änderungen oder sonstigen Services durchzuführen. Kundenportal "R+V-Kreditportal" Allgemeine Informationen Das Service-Portal "R+V-Kreditportal" bietet Ihnen die Möglichkeit, über das Internet ( https://kredit.ruv.de ) die dort angebotenen Dienste für Ihre Versicherungsgeschäfte in der Warenkreditversicherung und der Kautionsversicherung zu nutzen. Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist